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犬・猫用品の通販「PEPPY（ペピイ）」では、次の4つの方法で支払えます。

支払い方法 手数料（税込） 払う時期
代金引換 330円 商品を受け取るとき
クレジットカード 無料（3回以上の分割・リボの金利は自分で負担） 商品の発送のとき
振込（コンビニ・郵便局・スマホ払い） 事務手数料250円 商品が届いてから1週間以内
PayPay オンライン決済 無料 注文のとき

振込は、商品といっしょに届く払込票で払う形なので、商品を受け取ってから払えます。クレジットカードを使わずに、届いたのを確かめてから払いたい人に向いた払い方です。

この記事では、2026年10月30日にペピイの「ご注文について」と「特定商取引法に基づく表記」で確かめた内容をまとめました。

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届いてから払える「振込」

振込は、1回の注文ごとに事務手数料250円がかかります。

  1. 注文するときに、支払い方法で「振込」を選ぶ
  2. 商品といっしょに払込票が届く（一部の商品は別に送られる）
  3. 商品が届いてから1週間以内に、コンビニ・郵便局（ゆうちょ銀行）・スマホ払いのどれかで払う

支払いは「お届け明細書」ごとに行います。2週間以上たっても支払いが確かめられないと、確認のハガキやメールが届きます。払ったときにもらう受領書は支払いの証明になるので、少なくとも6か月は大切にとっておきます。

スマホで払うとき

お届け明細書に印刷された QR コードやバーコードをスマホで読み取ると、家にいながら払えます。使うには、前もってそれぞれのアプリの登録が必要です。

ペピイは「モバライ★DSK」というサービスとも提携していて、次の方法でも払えます。

払い方 前もって必要なこと
Mobile Edy・モバイル Suica アプリを入れて、登録とチャージをする
モバイルレジ（Pay-easy） 対応する銀行などでモバイルバンキングを契約する
iD ドコモの携帯電話でアプリを入れて設定する
クレジットカード VISA・MASTER・JCB のカード
楽天銀行・ジャパンネット銀行 口座を作っておく

スマートフォンからは、楽天銀行と iD での支払いはできないと書かれています。

クレジットカード

カードの取扱手数料は無料です。注文のときに、カード会社・番号・有効期限・名義・支払い回数を入れます。

  • 分割払いは 2・3・6・10・15回 から選ぶ（カード会社によっては分割できない）
  • 回数を選ばないと1回払いになる
  • 3回以上の分割とリボ払いは、金利の手数料が自分の負担
  • 決済は商品の発送のとき。支払いの月はカード会社の明細で確かめる
  • デビットカードは、商品が届く前に引き落とされる

ペピイは本人認証サービス（VISA・Master・JCB）を使っています。パスワードを登録しているカードは、支払いのときにカード会社の画面に切り替わるので、本人認証のパスワードを入れます。カードの4けたの暗証番号とは別のものです。

代金引換

商品を届けてくれた配達の人に代金を払います。1回の注文ごとに、送料とは別に代金引換手数料330円がかかります。

PayPay オンライン決済

手数料は無料ですが、次の決まりがあります。

  • 使えるのは PayPay 残高だけ
  • 「定期便」の支払いには使えない
  • ペピイから PayPay の決済画面に移ったら、5分以内に手続きを終える
  • 注文したあとで内容は変えられない。変えたいときは、お問い合わせフォームでキャンセルを申し込んでから、注文し直す

送料とお届け

基本の送料は660円です。

条件 送料
1回の注文が10,000円（税込）以上 無料
ダイヤモンド会員（定期便を使っている人）で3,980円（税込）以上 無料
お届け先が沖縄県 金額に関係なく660円（ダイヤモンド会員は3,980円以上で無料）
大型商品・クール便の商品 商品に表示された送料

ペピイの都合で荷物が2回以上に分かれて届いても、送料は1回分だけです。

在庫がそろっていれば、注文の受付から2〜5日ほどで届きます。「別配送」の商品は約1週間かかります。時間帯の指定と、注文日の8〜20日後の希望日の指定は無料でできます（一部の地域・商品を除く）。

キャンセルと返品

場面 決まり
配送の手続き前 キャンセル・変更ができる（フォーム・メール・電話で連絡）
発送したあと 返品の扱いになり、送料は自分で負担
不良品・汚れ・ちがう商品 届いてから10日以内に連絡すれば、送料はペピイの負担で返品・交換
自分の都合 届いてから10日以内で、開けていない・使っていない物だけ（送料は自分で負担）

開けたフード・おやつ・ケア用品、名入れやオーダーの商品、着たウェアなどは返品できません。迷子札などのセミオーダー商品は、キャンセル・変更もできません。

よくある質問

問い合わせ先は？

カスタマーセンターは 0120-838-780（月〜土の9時〜17時、年末年始は休み）、メールは info@peppynet.com です。返品や交換は、必ず電話で連絡します。

2週間たっても届かないときは？

お問い合わせ窓口にメールするか、カスタマーセンターに電話します。

まとめ

  • 支払い方法は、代金引換・クレジットカード・振込・PayPay の4つ
  • 振込は事務手数料250円で、商品が届いてから1週間以内に払える
  • カードの分割は2・3・6・10・15回
  • PayPay は残高だけで、定期便には使えない
  • 10,000円以上で送料無料（定期便のダイヤモンド会員は3,980円以上）

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※支払い方法・送料・返品の決まりは、2026年10月30日にペピイの公式サイト（ご注文について・特定商取引法に基づく表記）で確認したものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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