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スマートホーム機器の「SwitchBot（スイッチボット）」の公式オンラインストアでは、次の方法で支払えます。

  • クレジットカード（JCB・Visa・Mastercard・American Express）
  • コンビニ決済
  • 銀行振込
  • スマホ決済（PayPay・メルペイ・d払い）
  • ペイディ（翌月払い）
  • アトカラ（後払い・分割払い）

後払いが2種類あり、アトカラなら3〜24回の分割手数料が無料になるのが特長です。

この記事では、2026年10月30日に SwitchBot 公式サイトの「支払い・配送について」と「返品・交換について」で確かめた内容をまとめました。

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支払い方法の一覧

支払い方法 手数料 払う時期
クレジットカード ― 注文のとき
コンビニ決済 220円 注文日から7日以内（先払い）
銀行振込 振込手数料は自分で負担 2週間以内（先払い）
スマホ決済 ― 注文のとき
ペイディ 口座振替・銀行振込は無料 翌月10日まで
アトカラ 支払い方法による 翌月10日まで（口座振替は27日）

「―」は、支払い・配送についてのページに手数料の案内がないものです。スマホ決済で使えるのは、PayPay・メルペイ・d払いの3つです。

クレジットカード

使えるのは JCB・Visa・Mastercard・American Express の4つです。注文のときにカードの情報を入れて払います。

決済はふつう数秒で終わりますが、混んでいると数十秒かかることがあります。そのときは画面をそのままにして待ちます。カードの情報について聞きたいことは、自分のカード会社に問い合わせます。

コンビニ決済と銀行振込（先払い）

どちらも、注文のあと20分以内に案内のメールが届きます。

コンビニ決済 銀行振込
届くメール 「振込案内」 「銀行振込案内」
期限 注文日から7日以内 2週間以内（銀行の休みの日も数える）
期限を過ぎると 自動でキャンセル キャンセル
手数料 220円 振込手数料は自分で負担

コンビニ決済で使えるのは、ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマートです。気をつけたいのは次の点です。

  • 払えるのは合計30万円（税込）まで
  • 現金だけで払う
  • 注文したあとで、払うコンビニは変えられない
  • メールアドレスに「+」が入っているなど、アドレスによってはコンビニ決済が使えない

ペイディ（翌月まとめて払う）

クレジットカードも事前の登録もいらず、メールアドレスと携帯電話の番号で買えます。1か月に何回買っても、翌月にまとめて1回で払います。

  • 払う期限：翌月10日まで
  • 払い方：コンビニ払い・銀行振込・口座振替

無料のペイディプラスにすると、1回3,000円以上の買い物で3回のあと払いも使えます（分割の手数料が無料になるのは、銀行振込と口座振替だけ）。

アトカラ（後払い・分割払い）

アトカラは、GMOペイメントサービス株式会社の後払いのサービスです。使った月の翌月3〜4日ごろに、メールと SMS で請求の知らせが届きます。

払い方 期限 手数料
コンビニ払い 案内が来た月の10日まで 別にかかる（金額はアトカラに確認）
銀行振込 案内が来た月の10日まで 振込手数料は自分で負担
口座振替 案内が来た月の27日に引き落とし 無料（前もって申し込みが必要）

アトカラの分割払い

前もってアトカラの会員（スマホのアプリかブラウザで登録）になっておくと、最大36回の分割払いが使えます。選べる回数は、3・4・5・6・10・12・15・18・20・24・30・36回です。

SwitchBot の公式サイトでは、3回〜24回の分割手数料が無料です。使える金額は最大50万円で、会員登録の審査で人ごとに上限が決まります。分割で買いたいときは、注文の前にアトカラの会員登録をすませておきましょう。

送料と届くまでの日数

送料は、クーポンやポイントを使ったあとの注文金額で決まります。

お届け先 送料
北海道・沖縄以外 2,000円以下は535円、2,000円をこえると無料
北海道・沖縄 10,000円以下は1,480円、10,000円をこえると無料

短い時間にいくつも注文すると、注文ごとに送料がかかります。1つの箱でまとめて届いても、送料は戻りません。

ふつうは、支払いが終わってから1〜3営業日以内に発送されます。予約の商品は注文を受けてから作るため、時間がかかります。曜日やお届けの時間は選べません。運送会社は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便です。

キャンセルと返品のお金

注文のキャンセル

注文を確定してから12時間以内なら、条件なしでキャンセルできます。電話かメールでサポートセンターに連絡します。12時間を過ぎると、状況によってはキャンセルできます。

返品（返金）

購入日から30日以内で、次のどちらにもあてはまるときに、support@switchbot.jp へ連絡して返品を申し込めます。

  • 開けていない新品か、注文とちがう商品が届いた
  • 箱に入っていた物をすべて送り返せる

自分の都合の返品では、送り返す送料と、返金の振込手数料は自分で負担します。

払った方法 返金のされ方
カードなど 注文のときの支払い方法を通じて返金（ふつう7〜10営業日。デビットカードは60日前後かかることがある）
コンビニ決済・銀行振込 注文番号と返金先の口座（銀行名・支店名・種別・番号・名義）をメールで送る

公式オンラインストア以外の店で買ったものは、その店に問い合わせます。

よくある質問

問い合わせ先は？

サポートセンターは 0120-676-162（11時〜13時20分、14時40分〜23時。年末年始・祝日は休み）、メールは support@switchbot.jp です。

まとめ

  • 支払い方法は、カード・コンビニ決済・銀行振込・スマホ決済・ペイディ・アトカラ
  • コンビニ決済は手数料220円・7日以内、銀行振込は2週間以内
  • アトカラなら3〜24回の分割手数料が無料（先に会員登録が必要）
  • 2,000円をこえると送料無料（北海道・沖縄は10,000円をこえると無料）
  • 注文から12時間以内なら、条件なしでキャンセルできる

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※支払い方法・送料・返品の決まりは、2026年10月30日に SwitchBot 公式サイト（支払い・配送について・返品・交換について）で確認したものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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