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大人のための毎日使えるジュエリーを扱う「novice（ノーヴィス）」（株式会社よしの企画）の公式オンラインショップでは、たくさんの支払い方法が選べます。

  • クレジットカード
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • あと払い（ペイディ）
  • キャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済）
  • 楽天ペイ
  • PayPay

どの方法でも、注文を確定したときに支払いが確定します。そのあとでキャンセルや変更はできないので、注文の前に内容をよく確かめることが大切です。

この記事では、2026年10月30日に novice 公式オンラインショップの「特定商取引法に基づく表記」「配送ポリシー」「返金ポリシー」で確かめた内容をまとめました。

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使える支払い方法

種類 支払い方法
カード クレジットカード
ネット決済 PayPal・Amazon Pay・楽天ペイ・PayPay
後払い あと払い（ペイディ）
携帯電話の料金といっしょに払う ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済

特定商取引法に基づく表記には、このほかに LINE Pay も書かれています。使えるかどうかは、注文の画面で確かめてください。

キャリア決済は、ソフトバンク・ドコモ・au の3社とも使えます。クレジットカードを持っていない人や、カードの番号を入れたくない人は、ペイディかキャリア決済を選ぶとよいでしょう。

支払いが確定するのは、どの方法でも「注文を確定したとき」です。コンビニ払いや銀行振込のように、あとで払いに行く先払いの方法は、表記には書かれていません。

送料は6,600円で無料になる

注文の合計（税込） 送料
6,600円以上 無料
6,599円以下（ネコポスで送れる商品） 全国一律350円
6,599円以下（ネコポスで送れない商品） 全国一律600円（宅配便）

ネコポスで送れないのは、厚さが2.5cm以上の商品です。ネコポスは郵便受けに届きます。

注文を分けると、まとめて送ってもらうことはできません。いくつか買うときは、1回の注文にまとめると、6,600円以上で送料が無料になります。

支払った曜日で発送日が変わる

発送のタイミングは、決済した曜日と時間で決まります。

決済した時間 発送
月曜16時〜金曜16時 決済した日の翌日（配送ポリシーでは翌日か翌々日）
金曜16時〜月曜16時 火曜日

発送してから届くまでは、ふつう1〜3日です。祝日をはさむときなどは、このとおりにならないことがあります。届く日や時間の指定はできません。

たとえば、贈り物で週末までにほしいときは、金曜16時より前に支払いを終えておくと、翌週の火曜日まで待たずにすみます。

予約商品を買うとき

予約商品は、商品ページの発送予定日を確かめてから注文します。

  • 注文のあとの変更や、自分の都合のキャンセルはできない
  • 仕入れ先で在庫が用意できないときは、返金の相談をされることがある

キャンセルと返品のお金

場面 決まり
注文を確定したあとの自分の都合 キャンセル・変更・交換・返品はできない
発送したあと キャンセルできない
発送の状況でキャンセルできなかったとき 返品の扱いになり、返品の送料と振込手数料は自分で負担
不良品（汚れ・破れなど） 届いてから3日以内に連絡すれば交換。返品の送料はお店が負担
欠品 キャンセルか返金の相談がある

不良品のときは、納品書や同じ箱に入っていた物を捨てずに、届いてから3日以内に連絡します。返金ポリシーのページでは、連絡は公式サイトのチャットからするよう案内されています。イメージやサイズがちがうという理由の返品・交換は、基本的に受け付けていません。写真の光のぐあいで、実物の色と少しちがうことがあるとも書かれています。

荷物が保管期限切れや住所不明で戻ってきたときは、着払いで送り直されるので、もう一度送料がかかります。届いたら早めに受け取りましょう。

よくある質問

問い合わせ先は？

商品や配送のことは、メール（support@planning-y.com）で問い合わせます。受付は平日の11時〜18時で、土日祝日は休みです。

どこの会社が運営していますか？

株式会社よしの企画です。特定商取引法に基づく表記では、所在地は東京都新宿区新宿1-14-2 ASビル2Fと書かれています。商品や配送の問い合わせは、電話ではなくメールで受け付けています。

値段に消費税は入っていますか？

入っています。表示されている金額は税込みです。

まとめ

  • 支払い方法は、カード・PayPal・Amazon Pay・ペイディ・キャリア決済3社・楽天ペイ・PayPay など
  • どの方法でも、注文を確定したときに支払いが確定する
  • 6,600円以上で送料無料。それより少ないとネコポス350円か宅配便600円
  • 金曜16時から月曜16時の決済は、火曜日の発送
  • 注文を確定したあとの自分の都合のキャンセル・返品はできない

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※支払い方法・送料・発送・返品の決まりは、2026年10月30日に novice 公式オンラインショップ（特定商取引法に基づく表記・配送ポリシー・返金ポリシー）で確認したものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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